Sunbrella ®
有限保修

我们为织物产品提供业内最佳的保修承诺:家具装饰织物、特种织物与装饰遮阳织物可享受长达 5 年的有限保修,遮阳与船用织物可享受长达 10 年的有限保修。

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5 年有限保修

本保修条款涵盖:
Sunbrella 家具装饰织物、Sunbrella Alloy、Sunbrella Clarity、Sunbrella Fundamental、Sunbrella Plus、Sunbrella Supreme、Sunbrella Unity

5 年有限保修

本保修条款涵盖:
Sunbrella 遮阳和船用织物

自 2008 年 11 月 1 日改进性能之后,Glen Raven 可以延长 Sunbrella 织物的保修期限。2008 年 11 月 1 日或之后安装的产品,保修期限为原始购买日期后的 10 年。Glen Raven 将在第一年至第八年期间免费提供织物更换服务。在第九年更换,Glen Raven 将以织物原价为基础提供 85% 的补偿,在第十年更换将以织物原价为基础提供 70% 的补偿。

此保修保护的对象:

此保修保护的是 Sunbrella 织物的原始购买人。

此保修保护的情况:

此保修可以在 Sunbrella 织物因正常使用及暴露条件(包括日光、霉菌及大气化学物质)导致褪色或强度降低而无法使用时提供保护。

保修范围:

此保修仅包含 Sunbrella 织物。

此保修不涵盖的范围:

此质保不涵盖正常保养和清洁、因误用或滥用而导致的损坏、不当安装或涉及织物更换的费用(包括人工和安装)。

保修限制:

在此明确地将 Glen Raven 的责任限制在此保修范围之内。Glen Raven 保留对提交用于索赔的织物进行检查的权利。

我们的做法:

Glen Raven 将提供新的同等织物来更换无法使用的织物。

联系人:

质保索赔请联系 Glen Raven 销售或客服代表。

消费者应该联系的人员:

Sunbrella 通常为遮阳蓬、雨伞或垫子等终端产品的一个组件。消费者和最终用户应联系向您销售最终产品的生产商、经销商或零售商。

保修期限:

自 2008 年 11 月 1 日改进性能之后,Glen Raven 可以延长 Sunbrella 织物的保修期限。有关详细信息,请参阅以下内容。

质保常见问题解答

问题:我的 Sunbrella 织物已褪色。
我应当联系谁?

回答:Sunbrella 通常为垫子、雨伞、船罩、遮阳蓬等终端产品的一个组件。有关质保服务,请联系向您销售最终产品的经销商或零售商。

问题:我的质保涵盖霉斑吗?

回答:如果您的 Sunbrella 织物滋生霉菌及霉斑,可参考清洁页面的有用提示轻松除去霉菌。霉菌生长于脏污、花粉及其他有机环境中,因此简单的日常清洁即可阻止霉菌滋生。

问题:Sunbrella 遮阳篷和船用帆布与其他 Sunbrella 织物之间的区别是什么?

回答:我们的遮阳篷和船用帆布适合遮荫设施,其构造坚硬紧密,表面涂层较厚。我们的家具织物则柔软、舒适、富有弹性,适合座椅和其他家具应用。