SUNBRELLA®
有限质保

Sunbrella功能面料提供业内最佳的质保承诺:针对家居装饰面料、特种面料与装饰遮阳面料提供长达 5 年的有限质保,遮阳与海事面料可享受长达 10 年的有限质保。

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5 年有限保修

本质保条款涵盖:
Sunbrella家具装饰面料、Sunbrella Alloy、Sunbrella Clarity、Sunbrella Fundamental、Sunbrella Plus、Sunbrella Supreme、Sunbrella Unity

5 年有限保修

本质保条款涵盖:
Sunbrella遮阳及海事面料

自 2008 年 11 月 1 日改进面料性能之后,Glen Raven 可延长 Sunbrella®面料的质保期限。2008 年 11 月 1 日之后购买的产品,质保期为从最初购买之日起十年。在有限质保期内,并经由格伦雷文公司检验确认满足质保条件的面料:在前八年期间,格伦雷文公司将免费提供更换面料;在第九年,格伦雷文公司将在面料原售价的基础上收取15%的费用;在第十年,格伦雷文公司将在面料原售价的基础上收取30%的费用。

质保对象

质保对象为Sunbrella面料的原始购买人。

质保内容

质保内容包括因日晒、霉菌、空气中的化学物质而造成Sunbrella面料色牢度和强力损失而无法使用的情况。

质保范围

此质保仅包含 Sunbrella面料。

此质保不涵盖的范围

常规护理与清洁;因误用或滥用而导致的面料损坏;不当安装;以及涉及面料更换的费用,包括人工和安装。

质保限制

格伦雷文公司的义务仅限于此质保,并保留对需要索赔的布匹的检查权。

我们如何做

若面料在正常使用情况和暴露条件下无法使用,格伦雷文将给客户提供新的同等织物。

我们如何联系

质保索赔请联系格伦雷文销售或客服代表。

质保问题,消费者应该联系谁

Sunbrella面料广泛使用在遮阳伞、遮阳篷或沙发垫子等终端产品.针对质保问题,消费者应当联系向您销售最终产品的生产商、经销商或零售商。

质保期限

自 2008 年 11 月 1 日改进面料性能之后,Glen Raven 可延长 Sunbrella面料的质保期限.有关详细信息,请参阅以下内容。

质保常见问题解答

问题:我的 Sunbrella面料已褪色。
我应当联系谁

回答:Sunbrella面料广泛使用在遮阳伞、遮阳篷或沙发垫子等终端产品.有关质保服务,请联系向您销售最终产品的经销商或零售商。

问题:我的Sunbrella面料质保涵盖霉菌吗

回答:如果您的 Sunbrella面料滋生霉菌及霉斑,可参考清洁页面提示方法轻松除去霉菌.霉菌生长于脏污、花粉及其他有机环境中,因此简单的日常清洁即可阻止霉菌滋生。

问题:遮阳篷和海事面料与Sunbrella家具装饰面料之间的区别是什么

回答:我们的遮阳篷和海事面料适合遮阳应用,其构造坚硬紧密,表面涂层较厚。而家具装饰面料则柔软、舒适、富有弹性,适合座椅和其他应用。