Ограниченная гарантия®
Sunbrella
На наши ткани предоставляется лучшая по отрасли гарантия: ограниченная гарантия сроком на 5 лет на обивочные ткани, специальные ткани и декоративные ткани для навесов и ограниченная гарантия сроком на 10 лет на ткани для навесов и ткани для водного транспорта.
Настоящая гарантия распространяется на
ткани Sunbrella коллекции Upholstery, Sunbrella Alloy, Sunbrella Clarity, Sunbrella Fundamental, Sunbrella Plus, Sunbrella Supreme, Sunbrella Unity
Настоящая гарантия распространяется на
ткани Sunbrella коллекции Shade и Marine
Улучшенные характеристики, введенные 1 ноября 2008 года, позволили компании Glen Raven увеличить гарантийный период на ткани Sunbrella. Если установка производилась 1 ноября 2008 года или позднее, гарантийный период составляет 10 лет с даты покупки. С первого по восьмой год гарантии компания Glen Raven обязуется бесплатно предоставить ткань на замену. На девятый год компания Glen Raven обязуется возместить 85% первоначальной стоимости ткани, а на десятый год — 70% первоначальной стоимости.
Кто может воспользоваться данной гарантией:
Данной гарантией может воспользоваться первоначальный покупатель ткани Sunbrella.
На какие случаи распространяется настоящая гарантия:
Настоящая гарантия распространяется на ухудшение рабочих характеристик ткани Sunbrella вследствие выцветания или утраты прочности при нормальных условиях эксплуатации и нормальном уровне внешних воздействий, включая солнечный свет, плесень и химические вещества в атмосфере.
На что распространяется настоящая гарантия:
Настоящая гарантия распространяется только на ткани Sunbrella.
На что не распространяется настоящая гарантия:
Гарантия не включает регулярный уход и чистку тканей, не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования или некорректной установки, и не покрывает затраты, связанные с заменой ткани, включая оплату труда и работы по установке.
Ограничения гарантии:
Обязательства компании Glen Raven прямо ограничены настоящей гарантией. Компания Glen Raven оставляет за собой право провести осмотр изделия, в отношении которого выдвигается претензия.
Обязательства компании:
Компания Glen Raven обязуется предоставить новую эквивалентную ткань для замены ткани, ставшей непригодной для эксплуатации.
С кем необходимо связаться:
Для получения гарантийного обслуживания обратитесь к своему торговому представителю или в службу работы с клиентами Glen Raven.
Куда следует обращаться потребителям:
Как правило, Sunbrella является компонентом конечного изделия, такого как навес, зонт или подушка. Конечные потребители должны обращаться к изготовителю, дилеру или ритейлеру, у которого было приобретено конечное изделие.
Гарантийный период:
Улучшенные характеристики, введенные 1 ноября 2008 года, позволили компании Glen Raven увеличить гарантийный период на ткани Sunbrella. См. подробную информацию ниже.
Часто задаваемые вопросы
В: Моя ткань Sunbrella выцвела.
Куда можно обратиться?
О: Как правило, Sunbrella является компонентом конечного изделия, такого, как подушка, зонт, тент на лодку, навес и т. д. По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к дилеру или ритейлеру, у которого было приобретено конечное изделие.
В: Моя гарантия покрывает плесень?
О: Если на вашей ткани Sunbrella образовалась плесень, ее легко можно удалить с помощью полезных рекомендаций на нашей странице по очистке. Плесень появляется на загрязненных участках, пыльце и других органических веществах. Поэтому простая регулярная чистка предотвратит образование плесени.
В: В чем разница между тканями для навесов и парусиной Sunbrella и другими тканями Sunbrella?
О: Наши ткани для навесов и парусина разработаны для защитных конструкций и имеют жесткую, плотную структуру и техническую отделку. Наши мебельные ткани разработаны с учетом мягкости, комфорта и гибкости для сидячей мебели и мебели иного назначения.