Ограниченная гарантия®
Sunbrella

На наши ткани предоставляется лучшая по отрасли гарантия: ограниченная гарантия сроком на 5 лет на обивочные ткани, специальные ткани и декоративные ткани для навесов и ограниченная гарантия сроком на 10 лет на ткани для навесов и ткани для водного транспорта.

Загрузить текст гарантии (PDF-файл)

Ограниченная гарантия сроком на 5 лет

Настоящая гарантия распространяется на
ткани Sunbrella коллекции Upholstery, Sunbrella Alloy, Sunbrella Clarity, Sunbrella Fundamental, Sunbrella Plus, Sunbrella Supreme, Sunbrella Unity

Ограниченная гарантия сроком на 5 лет

Настоящая гарантия распространяется на
ткани Sunbrella коллекции Shade и Marine

Улучшенные характеристики, введенные 1 ноября 2008 года, позволили компании Glen Raven увеличить гарантийный период на ткани Sunbrella. Если установка производилась 1 ноября 2008 года или позднее, гарантийный период составляет 10 лет с даты покупки. С первого по восьмой год гарантии компания Glen Raven обязуется бесплатно предоставить ткань на замену. На девятый год компания Glen Raven обязуется возместить 85% первоначальной стоимости ткани, а на десятый год — 70% первоначальной стоимости.

Кто может воспользоваться данной гарантией:

Данной гарантией может воспользоваться первоначальный покупатель ткани Sunbrella.

На какие случаи распространяется настоящая гарантия:

Настоящая гарантия распространяется на ухудшение рабочих характеристик ткани Sunbrella вследствие выцветания или утраты прочности при нормальных условиях эксплуатации и нормальном уровне внешних воздействий, включая солнечный свет, плесень и химические вещества в атмосфере.

На что распространяется настоящая гарантия:

Настоящая гарантия распространяется только на ткани Sunbrella.

На что не распространяется настоящая гарантия:

Гарантия не включает регулярный уход и чистку тканей, не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования или некорректной установки, и не покрывает затраты, связанные с заменой ткани, включая оплату труда и работы по установке.

Ограничения гарантии:

Обязательства компании Glen Raven прямо ограничены настоящей гарантией. Компания Glen Raven оставляет за собой право провести осмотр изделия, в отношении которого выдвигается претензия.

Обязательства компании:

Компания Glen Raven обязуется предоставить новую эквивалентную ткань для замены ткани, ставшей непригодной для эксплуатации.

С кем необходимо связаться:

Для получения гарантийного обслуживания обратитесь к своему торговому представителю или в службу работы с клиентами Glen Raven.

Куда следует обращаться потребителям:

Как правило, Sunbrella является компонентом конечного изделия, такого как навес, зонт или подушка. Конечные потребители должны обращаться к изготовителю, дилеру или ритейлеру, у которого было приобретено конечное изделие.

Гарантийный период:

Улучшенные характеристики, введенные 1 ноября 2008 года, позволили компании Glen Raven увеличить гарантийный период на ткани Sunbrella. См. подробную информацию ниже.

Часто задаваемые вопросы

В: Моя ткань Sunbrella выцвела.
Куда можно обратиться?

О: Как правило, Sunbrella является компонентом конечного изделия, такого, как подушка, зонт, тент на лодку, навес и т. д. По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к дилеру или ритейлеру, у которого было приобретено конечное изделие.

В: Моя гарантия покрывает плесень?

О: Если на вашей ткани Sunbrella образовалась плесень, ее легко можно удалить с помощью полезных рекомендаций на нашей странице по очистке. Плесень появляется на загрязненных участках, пыльце и других органических веществах. Поэтому простая регулярная чистка предотвратит образование плесени.

В: В чем разница между тканями для навесов и парусиной Sunbrella и другими тканями Sunbrella?

О: Наши ткани для навесов и парусина разработаны для защитных конструкций и имеют жесткую, плотную структуру и техническую отделку. Наши мебельные ткани разработаны с учетом мягкости, комфорта и гибкости для сидячей мебели и мебели иного назначения.