Garantia limitada®
Sunbrella

Nós damos aos nossos tecidos a melhor garantia do setor: garantia limitada de 5 anos para tecidos de revestimento de estofados, tecidos especiais e tecidos para coberturas decorativas, e uma garantia limitada de 10 anos para tecidos para coberturas e navais.

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Garantia limitada de 5 anos

Esta garantia cobre:
Tecidos para Estofados Sunbrella, Sunbrella Alloy, Sunbrella Clarity, Sunbrella Fundamental, Sunbrella Plus, Sunbrella Supreme e Sunbrella Unity

Garantia limitada de 5 anos

Esta garantia cobre:
tecidos Sunbrella para coberturas e navais

Os aprimoramentos de desempenho, introduzidos em 1º de novembro de 2008, permitiram que a Glen Raven aumentasse o prazo de garantia dos tecidos Sunbrella. Para instalações a partir de 1º de novembro de 2008, o período de cobertura da garantia é de 10 anos, a contar da data original de compra. A Glen Raven fornecerá tecido de reposição sem custos até o oitavo ano. No nono ano, a Glen Raven reembolsará 85% do custo original do tecido, e no décimo ano, reembolsará 70% do custo original do tecido.

Quem esta garantia protege:

Esta garantia protege o comprador original do tecido Sunbrella.

Contra o que esta garantia protege:

Esta garantia protege contra a impossibilidade de se usar o tecido Sunbrella devido a danos à cor ou à resistência causados por uso normal e condições de exposição, incluindo luz solar, mofo e substâncias químicas no ar.

O que esta garantia cobre:

Esta garantia cobre apenas o tecido Sunbrella.

O que esta garantia não cobre:

Esta garantia não cobre cuidados e limpeza normais; danos por uso indevido ou mau uso; instalação inapropriada; ou custos associados à substituição do tecido, incluindo mão de obra e instalação.

Limites da garantia:

A responsabilidade da Glen Raven está expressamente limitada a esta garantia. A Glen Raven reserva-se o direito de inspecionar o tecido enviado para garantia.

O que faremos:

A Glen Raven fornecerá o novo tecido equivalente para substituir o tecido que estiver inadequado para uso.

Quem contatar:

Entre em contato com seu representante de vendas ou atendimento ao cliente para solicitações de garantia.

Quem os consumidores devem contatar:

O Sunbrella é, normalmente, um componente de um produto final, como um toldo, um guarda-sol ou uma almofada. Consumidores e usuários finais devem entrar em contato com o fabricante, revendedor ou loja onde foi comprado o produto final.

Período de cobertura da garantia:

Os aprimoramentos de desempenho introduzidos em 1º de novembro de 2008 permitiram à Glen Raven aumentar o prazo de garantia dos tecidos Sunbrella. Veja detalhes abaixo.

Perguntas frequentes de garantia

P. Meu tecido Sunbrella desbotou.
Com quem devo entrar em contato?

R. O Sunbrella é normalmente um componente de um produto final, como um estofamento, guarda-sol, cobertura de barco, toldo, etc. Para serviços de garantia, entre em contato com o revendedor ou o lojista que lhe vendeu o produto final.

P. A minha garantia cobre bolor?

R. Se o seu tecido apresentar mofo ou bolor, ele pode ser removido com facilidade seguindo as dicas úteis em nossa página de limpeza. O bolor se desenvolve em sujeira, pólen e outras matérias orgânicas, por isso, rotinas simples de limpeza evitarão a formação de bolor.

P. Qual é a diferença entre as lonas Sunbrella para toldos e aplicações marítimas e outros tecidos Sunbrella?

R. Nossas lonas para toldos e aplicações marítimas são desenvolvidas para estruturas de cobertura e apresentam uma construção muito rígida e um acabamento pesado. Nossos tecidos para mobiliário são desenvolvidos para oferecer maciez, conforto e flexibilidade para assentos e outras aplicações de mobiliário.