Ograniczona gwarancja na produkty Sunbrella®

Nasze tkaniny są chronione najlepszą gwarancją w całej branży: 5-letnią ograniczoną gwarancją na tapicerkę, tkaniny specjalne i dekoracyjne tkaniny przeciwsłoneczne oraz 10-letnią ograniczoną gwarancją na tkaniny przeciwsłoneczne i morskie.

Pobierz plik PDF z informacjami o gwarancji

5-letnia ograniczona gwarancja

Ta gwarancja obejmuje:
tkaniny z kolekcji Sunbrella Upholstery, Sunbrella Alloy, Sunbrella Clarity, Sunbrella Fundamental, Sunbrella Plus, Sunbrella Supreme, Sunbrella Unity

5-letnia ograniczona gwarancja

Ta gwarancja obejmuje:
tkaniny z kolekcji Shade i Marine (przeciwsłoneczne i żeglarskie)

Ulepszenia wydajności wprowadzone 1 listopada 2008 r. umożliwiły firmie Glen Raven wydłużenie okresu gwarancyjnego na tkaniny Sunbrella. Dla produktów zainstalowanych 1 listopada 2008 r. i później okres gwarancyjny wynosi 10 lat od pierwotnej daty zakupu. Od pierwszego do ósmego roku firma Glen Raven zapewnia bezpłatną wymianę tkanin. W dziewiątym roku firma Glen Raven zwraca 85% pierwotnego kosztu tkaniny, zaś w dziesiątym roku zwraca 70% pierwotnego kosztu.

Kogo chroni niniejsza gwarancja:

Niniejsza gwarancja chroni pierwotnego nabywcę tkaniny Sunbrella.

Jaką ochronę zapewnia niniejsza gwarancja:

Niniejsza gwarancja obejmuje ochronę przed niezdatnością do użytku w wyniku utraty koloru bądź wytrzymałości z powodu normalnego użytkowania oraz narażenia na warunki takie jak światło słoneczne, pleśń, substancje chemiczne zawarte w atmosferze itp.

Czego dotyczy gwarancja:

Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie tkaniny Sunbrella.

Czego nie obejmuje niniejsza gwarancja:

Gwarancja ta nie obejmuje standardowej pielęgnacji i czyszczenia, uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użycia, nieprawidłowego montażu ani kosztów związanych z wymianą tkaniny, w tym kosztów pracy i montażu.

Ograniczenia gwarancji:

Odpowiedzialność firmy Glen Raven jednoznacznie ogranicza się do niniejszej gwarancji. Firma Glen Raven zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli tkaniny oddanej do reklamacji.

Nasze obowiązki:

Firma Glen Raven dostarczy nową, równoważną tkaninę w celu wymiany tkaniny nienadającej się do użytku.

Z kim należy się kontaktować:

W celu zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych prosimy o kontakt z przedstawicielami działu sprzedaży i obsługi klienta Glen Raven.

Z kim klienci powinni się kontaktować:

Tkaniny Sunbrella są zwykle elementem końcowego produktu, np. markizy, parasola lub poduszki. Klienci i użytkownicy końcowi powinni kontaktować się z producentem, dealerem lub sprzedawcą, u którego kupili produkt końcowy.

Okres ochrony gwarancyjnej:

Ulepszenia wydajności wprowadzone 1 listopada 2008 r. umożliwiły firmie Glen Raven wydłużenie okresu gwarancyjnego na tkaniny Sunbrella. Zobacz szczegóły poniżej.

Pytania dotyczące gwarancji

P. Tkanina Sunbrella, którą posiadam straciła kolor.
Z kim powinienem się skontaktować?

O. Tkanina Sunbrella to zwykle element finalnego produktu, np. poduszki, parasola, pokrowca na łódź, markizy itp. W celu obsługi gwarancyjnej należy skontaktować się z przedstawicielem lub sprzedawcą, u którego produkt został zakupiony.

P. Czy gwarancja obejmuje pojawienie się pleśni?

O. Jeśli na tkaninie Sunbrella pojawi się pleśń lub grzyb, zanieczyszczenia te można łatwo usunąć, kierując się naszymi wskazówkami pielęgnacyjnymi. Pleśń pojawia się się na ziemi, pyle i innych substancjach organicznych, a więc rutynowe czyszczenie tkaniny zapobiegnie jej formowaniu się.

P. Na czym polega różnica pomiędzy markizowymi i żeglarskimi tkaninami Sunbrella a innymi materiałami tej marki?

O. Nasze tkaniny wykorzystywane w żeglarstwie i do produkcji markiz zostały zaprojektowane z myślą o zastosowaniach przeciwsłonecznych, w związku z czym mają bardzo sztywną, ciasną konstrukcję i mocne wykończenie. Natomiast nasze tkaniny obiciowe charakteryzuje miękkość, komfort i elastyczność wymagana przy produkcji różnego rodzaju siedzeń i mebli tapicerowanych.