Sunbrellaの®
限定保証

当社は、当社のファブリック製品についてアップホルスタリーファブリック、特殊ファブリック、および装飾用シェード・ファブリックには5年間の限定保証、シェード・ファブリックとマリンファブリックには10年間の限定保証という業界最高の保証を提供します。

保証書をダウンロード(PDF)

5年間の限定保証

保証対象:
Sunbrellaアップホルスタリーファブリック、Sunbrella Alloy、Sunbrella Clarity、Sunbrella Fundamental、Sunbrella Plus、Sunbrella Supreme、Sunbrella Unity

5年間の限定保証

保証対象
Sunbrella シェード・ファブリックとマリンファブリック

Glen Ravenでは、2008年11月1日に導入された性能の改善により、Sunbrellaファブリックの保証期間を延長しました。2008年11月1日以降に設置された製品の保証期間は購入日から10年間となります。Glen Ravenではご購入日から8年間はファブリックを無償で交換いたします。9年目のファブリックについては、当初の価格の85%を返金いたします。10年目のファブリックについては、当初の価格の70%を返金いたします。

保証の対象者:

本保証はSunbrellaファブリックの元の購入者を対象とします。

保証の内容:

本保証は、Sunbrellaファブリックが、通常の使用および日光、カビ汚れ、大気中の化学物質などにさらされることによる色褪せや強度の低下が原因で、使用不能にならないことを保証するものです。

保証の適用対象:

本保証はSunbrellaファブリックのみに適用されます。

保証の適用対象外:

本保証は、通常のケアやクリーニングには適用されず、また、乱用または誤用による損傷、不適切な設置、またはファブリックの交換に関連する費用(労賃や設置費など)には一切適用されません。

保証限界:

Glen Ravenの賠償責任は本保証のみに明示的に限定されます。Glen Ravenは保証の請求のために提出されたファブリックを検査する権利を留保します。

保証の実施内容:

Glen Ravenは使用不能になったファブリックと交換するために同等の新しいファブリックを提供します。

連絡先:

保証の請求はGlen Ravenの営業またはカスタマーサービス担当者にご連絡ください。

消費者は誰に連絡すればよいですか?

Sunbrellaは通常オーニング、傘、クッションなどの最終製品の素材を提供しています。消費者およびエンドユーザーは、購入した最終製品の製作会社、販売業者、販売店に連絡してください。

保証期間:

Glen Ravenでは、2008年11月1日に導入された性能の改善により、Sunbrellaファブリックの保証期間を延長しました。詳しくは下記を参照してください。

保証についてのよくある質問

質問:私のSunbrellaファブリックは色褪せました。
私は誰に連絡すればよいですか?

回答:Sunbrellaは通常、クッション、傘、ボートカバー、オーニングなどの最終製品のコンポーネントです。保証サービスについては、最終製品を購入したディーラーまたは販売店に連絡してください。

質問:この保証はカビ汚れにも適用されますか?

回答:Sunbrellaファブリックにカビ汚れやカビが付いているならば、それは当社のクリーニングページに記載されているヒントに従うと簡単に取り除くことができます。カビはほこり、花粉、その他の有機物に生えるので、普段の簡単なクリーニングによりカビの発生を防ぐことができます。

質問:Sunbrellaオーニングおよびマリンキャンバスと、その他のSunbrellaファブリックの違いは何ですか?

回答:オーニングとマリンキャンバスはシェード構造のために作られているため、とても硬く、水漏れしない構造で、重厚な仕上がりになっています。家具用ファブリックは、椅子やその他の家具用に、柔らかく、快適で、しなやかさを持つように作られています。