Garantía limitada ®
de Sunbrella

Respaldamos a nuestras telas con una garantía que es la mejor en la industria: una garantía limitada por 5 años para tapicería, telas especializadas y telas para sombras decorativas, y una garantía limitada por 10 años para telas para sombras y marinas.

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Garantía limitada por 5 años

Esta garantia cubre:
Sunbrella Upholstery Fabrics, Sunbrella Alloy, Sunbrella Clarity, Sunbrella Fundamental, Sunbrella Plus, Sunbrella Supreme y Sunbrella Unity

Garantía limitada por 5 años

Esta garantía cubre:
Telas Sunbrella Shade y Marine

Las mejoras en el rendimiento introducidas el 1º de noviembre de 2008 permitieron que Glen Raven prolongara el periodo de garantía de las telas Sunbrella. Para instalaciones realizadas el 1 de noviembre de 2008 o después de esa fecha, el periodo de cobertura de la garantía es de 10 años a partir de la fecha de compra original. Glen Raven proporcionará tela de repuesto sin costo del primero al octavo año. En el noveno año, Glen Raven reembolsará 85 % del costo original de la tela, y en el décimo año, reembolsará 70 % del costo original de la tela.

A quién proteje esta garantía:

Esta garantía protege al comprador original de la tela Sunbrella.

Contra qué protege esta garantía:

Esta garantía protege si la tela Sunbrella quedara inservible debido a la pérdida de color o fuerza como consecuencia del uso y condiciones de exposición normales, incluida la luz solar, el moho y las sustancias químicas de la atmósfera.

Lo que cubre la garantía:

Esta garantía solo cubre la tela Sunbrella.

Qué no cubre esta garantía:

Esta garantía no cubre el cuidado y la limpieza normales, daños por uso inadecuado o abuso, instalación no apropiada ni costos asociados con el reemplazo de la tela, entre ellos la mano de obra y la instalación.

Límites de la garantía:

La responsabilidad de Glen Raven está limitada expresamente a esta garantía. Glen Raven se reserva el derecho de inspeccionar la tela que se envíe para una reclamación.

Qué haremos:

Glen Raven suministrará una tela nueva equivalente para reemplazar la tela que quede inservible.

A quién contactar:

Comuníquese con su representante de ventas o de servicio al cliente de Glen Raven si tiene alguna reclamación de la garantía.

A quién deberá contactar el consumidor:

Sunbrella normalmente es un componente de un producto terminado como un toldo, una sombrilla o un cojín. Los consumidores y los usuarios finales deberán ponerse en contacto con el fabricante, el distribuidor o el minorista al que le compraron el producto final.

Periodo de cobertura de la garantía:

Las mejoras en el rendimiento introducidas el 1 de noviembre de 2008 permitieron que Glen Raven aumentara el periodo de garantía para las telas Sunbrella. Vea los detalles más abajo.

Preguntas frecuentes sobre la garantía

P. Mi tela Sunbrella se ha desteñido.
¿Con quién me comunico?

R. Sunbrella normalmente es un componente de un producto terminado, tal como un cojín, un paraguas, una cubierta para una embarcación, un toldo, etc. Para el servicio de garantía, comuníquese con el distribuidor o minorista a quien le compró el producto final.

P. ¿Mi garantía cubre el mildiú?

R. Si su tela Sunbrella tiene mildiú o moho, este se puede eliminar fácilmente con los consejos útiles en nuestro sitio de limpieza. El mildiú crece en la tierra, en el polen, y en otra materia orgánica, así que la limpieza de rutina previene que se forme el mildiú.

P. ¿Cuál es la diferencia entre el toldo Sunbrella y la lona marina y otra telas Sunbrella?

R. Nuestros toldos y lonas marinas están diseñados para estructuras de sombra, y cuentan con una construcción muy rígida y ajustada, así como un fuerte acabado. Nuestras telas para mobiliario están diseñadas para ofrecer suavidad, comodidad y flexibilidad para sentarse, y otras aplicaciones del mobiliario.